«Aunque programar una cita para el pasaporte aquí fue confuso porque hay que confirmarla después de enviarla, Araceli fue muy amable al ayudarnos a conseguir el pasaporte de bebé de nuestra hija. ¡Muchas gracias por la amabilidad, Araceli!»

«Necesitábamos renovar el pasaporte de nuestra hija y esta era la única cita disponible, así que fuimos en coche a Kiowa, un pueblito encantador. Quiero hablar maravillas de la joven que nos atendió en correos. El día antes de ir, llamé y me contestó una señora llamada Joanne. Me habló pacientemente durante unos 15 minutos y me explicó todo lo necesario para el pasaporte, ya que…»

«Pésimo servicio al cliente y nada eficiente. Reservé una cita para el pasaporte hace más de un mes, a las 10 de la mañana. Mi pasaporte venció en 2016, así que me dijeron que el trámite sería como obtener uno nuevo. No debía llevar mi chequera ni mi certificado de nacimiento. Por suerte, una amiga me dijo que llevara mi chequera. Pregunté si necesitaba una copia o el certificad…»

«Verdaderamente una de las mejores experiencias que he tenido en una oficina de correos de Colorado en más de 40 años. Fui a obtener un pasaporte por primera vez y Ellie me recibió en el mostrador, una maravillosa y brillante sonrisa, una señora mayor con gracia y cabello corto que hizo que el proceso fuera muy fácil, eficiente y divertido. Muchas gracias.»

«Conduje desde Parker hasta Kiowa para conseguir un pasaporte, ya que todas las demás oficinas de correos locales estaban llenas. La señora que me atendió, creo que se llamaba Ellie, fue la cartero más dulce y amable que he conocido. Fue muy sincera y nos sonrió a mí y a los demás clientes durante toda la cita. Ojalá todos los trabajadores fueran como ella.»